The General Terms & Conditions of Sale

The General Terms & Conditions of Sale


Preamble

The online sales site www.wondermams.fr/ is managed by the company Wondermam's whose head office is located at 25 Allée Jean Ferrat 62360 Saint Léonard, registered in the Saint Leonard Trade and Companies Register under number 890995822

It is specified beforehand that these conditions govern the sales of its products by Wondermam's to any natural or legal person making a purchase via the website www.wondermams.fr/, hereinafter referred to as “the CUSTOMER”.


These General Conditions of Sale, as well as the order form and the order confirmation constitute the sales contract between Wondermam's and the CUSTOMER relating to the sale of the products ordered.

Any order made on the website www.wondermams.fr/ requires the CUSTOMER to accept the General Conditions of Sale in their entirety beforehand and without reservation.

In the event of disagreement with the terms and conditions of the General Conditions of Sale, the CUSTOMER must not use the Website.

Wondermam's reserves the right to adapt or modify its General Conditions of Sale at any time and without notice, the adaptations or modifications then being applicable to all orders subsequent to the adaptations or modifications.

In case of modification, the General Conditions of Sale applicable to the CLIENT's order are those which were online, and which the CLIENT accepted on the day of placing his order.

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 Article 1 - Definitions


The terms and expressions identified by a capital letter in the General Conditions of Sale have the meaning indicated below (whether they are used in the singular or in the plural).

General Conditions of Sale: designate this document, i.e. the terms and conditions applying in the relations between Wondermam's and the CUSTOMER.

Order: refers to the CLIENT's purchase order relating to one or more Product (s) or Service (s) placed by use of the Website www.wondermams.fr/ or via the Customer Service

Website : refers to the website accessible at the address www.wondermams.fr/ 

Product: refers to a product or Service offered for sale on the Website www.wondermams.fr/ 

CUSTOMER : means a Natural or Legal Person, consumer, who uses the Website www.wondermams.fr/ and acquires one or more Product (s), for his personal needs, having previously adhered to the General Conditions of Sale.

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Article 2. Purpose

These General Conditions of Sale aim to define the contractual relationship between Wondermams and the CUSTOMER and the conditions applicable to any purchase made through the website www.wondermams.fr/ 

By accepting these General Conditions of Sale, you declare that you have reached the age of majority in your country, state or province of residence, and that you have given us your consent to allow any person of minor age to be dependent on you to buy from this online shopping site.

The use of our products for any illegal or unauthorized purpose is prohibited.

Wondermam's retains the possibility of modifying these General Conditions of Sale at any time, in order to comply with any new regulations or in order to improve the use of its site. Therefore, the applicable conditions will be those in force on the date of the order by the CUSTOMER.


Article 3. Prices

The prices appearing on the product sheets of the internet catalog are prices in Euros (€) all taxes included (TTC) taking into account the VAT applicable on the day of the order. Any change in the VAT rate may be reflected in the price of the products.

Wondermam's reserves the right to modify its prices at any time, it being understood, however, that the price appearing in the catalog on the day of the order will be the only one applicable to the CUSTOMER.

The products remain the property of www.wondermams.fr/ until full receipt of the price by www.wondermams.fr/.

The products in promotion will be indicated by a "PROMOTION" sticker or by a crossed out price, our promotions are valid within the limit of stocks available at the time of the order and during the posting period.

For CUSTOMERS outside mainland France, www.wondermams.fr/ is obliged, in accordance with the law in force, to charge VAT on orders sent to most countries of the European Union.

For CUSTOMERS outside the European Union and DOM-TOM, orders are not subject to VAT, but may be subject to local taxes and customs taxes in force in the receiving country. These rights and sums are not the responsibility of www.wondermams.fr/. They are the responsibility of the CUSTOMER.

Warning: Any inaccurate information provided by the CUSTOMER for the purpose of evading VAT may result in civil fines and criminal prosecution.

The prices of the Products indicated on the site www.wondermams.fr/ do not include the processing and shipping costs which are invoiced in addition to the price of the Products purchased and according to the total amount of the order.


Article 4. Order

The contractual information is presented in French and will be the subject of a confirmation containing this contractual information at the latest at the time of delivery. Wondermam's reserves the right to cancel or refuse any order from a customer with whom there is a dispute relating to the payment of a previous order.

To order Products on the Website www.wondermams.fr/, the CUSTOMER must create an account by providing the information required on the registration form.

To this end, the CUSTOMER declares to provide complete personal information, not erroneous such as to allow his precise identification in any situation. Any fanciful, slanderous personal information is likely to result in the closure of the CLIENT's account and the cancellation of his Order.

The account creation section is accessible directly from the main menu bar. At each visit, the CUSTOMER, if he wishes to order or consult his account (order status, personal information, etc.), must identify himself using this information.


Article 5. Payment

The price of the Products and the costs of logistics preparation and delivery are payable in full by the CUSTOMER at the time of placing the Order.

The website www.wondermams.fr/ may offer the Customer to pay for his order by various means of payment of his choice:

either by credit card via the site or paypal: 

After choosing the method of payment by bank card, the Customer is redirected to the secure interface of the payment system in order to securely fill in his personal bank card references. If the payment is accepted, the order is registered and the contract definitively formed. Payment by credit card is irrevocable.

either by bank transfer: 

After choosing the method of payment by bank transfer, and upon validation of the order, the Customer receives confirmation of the registration of his order. In order to finalize his payment and trigger the processing of his order, the Customer must proceed to the transfer corresponding to the amount of his order to the Wondermam's bank account, the details of which are communicated to the Customer at the end of the order.

Upon receipt of the transfer, the order will be processed and the Customer will be informed by e-mail.

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Article 6. Right of Withdrawal

In accordance with article L121-21 of the Consumer Code, the Customer has a period of fourteen working days from the date of receipt of their order to exercise their right of withdrawal and thus return the product to the seller for exchange or refund without penalty.

The products must be returned in their original packaging, without having been used, accompanied by the initial signed delivery slip. Return costs are the responsibility of the Customer.


Article 7. Delivery

Delivery of the Products will take place, after registration of the payment for the Order, to the delivery address indicated by the CUSTOMER when placing the Order. An e-mail will be sent to the CUSTOMER to inform of the shipment of the Products. The CUSTOMER has the option of choosing between different means of delivery.

The shipping costs are calculated according to the chosen delivery method (home, relay point, post office, etc.), the weight of the package and the place of destination.

Delivery times are 10 to 20 working days and are only indicative, if they exceed thirty days from the order, the sales contract may be terminated and the Customer reimbursed.

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Article 8. Guarantee

All the products offered by the company Wondermam's on the site www.wondermams.fr/ benefit from the legal guarantee provided for by articles 1641 and following of the Civil Code. In the event of non-conformity of a product sold, it may be returned to Wondermam's who will take it back, exchange it or reimburse it. All complaints, requests for exchange or refund must be made by email to the following address: boutique@wondermams.fr, within fourteen days after delivery.


Article 9. Liability

Wondermam's has, for all stages of access to the site, the ordering process, delivery, customer service or subsequent services, only an obligation of means. Wondermam's cannot be held liable for all the inconveniences or damages inherent in the use of the Internet network, in particular loss of data, intrusion, virus, interruption of service, and other involuntary problems, or any fact qualified as force majeure, in accordance with case law.

The computerized registers kept in Wondermam's information systems under reasonable security conditions will be considered as proof of communication, orders and payments made between Wondermam's and the Customer.

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Article 10 - Security

The site www.wondermams.fr/ is subject to a security system: it has been adopted the SSL encryption process but it has also been reinforced all the scrambling and encryption processes to protect as effectively as possible all sensitive data related to means of payment. 


Article 11 - Intellectual property

All texts, comments, works, illustrations and images reproduced on the site www.wondermams.fr/ are reserved under copyright as well as intellectual property and for the whole world. As such and in accordance with the provisions of the intellectual property code, only use for private use is authorized, subject to different or even more restrictive provisions of the intellectual property code. Any total or partial reproduction of the www.wondermams.fr/ site is strictly prohibited, whether in the form of a photo, logo, visual or text.

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Article 12. Personal data

All the data that you provide on the site www.wondermams.fr/ are provided in order to be able to process your orders. 

By virtue of the law n ° 78-17 of January 6, 1978 relating to data processing, files and freedoms, you have with the seller a right of rectification, consultation or modification and deletion of the data you communicated to us. This right can also be exercised online.


Article 13. Force majeure

The performance by Wondermam's of all or part of its obligations, including delivery, will be suspended in the event of the occurrence of a fortuitous event or force majeure which would interfere with or delay the performance. Are considered as such, in particular, without this list being exhaustive, the war, the riots, the insurrection, the social disturbances, the strikes of all kinds. Wondermam's will inform CUSTOMERS of the occurrence of a fortuitous event or force majeure within seven days of its occurrence. In the event that this suspension continues beyond a period of fifteen days, the CUSTOMER will have the possibility of terminating the current order, and the price of the Products ordered and the delivery costs paid will then be reimbursed.


Article 14. Applicable laws and competent courts

The General Conditions of Sale are subject to French law. Only the French version of these General Conditions of Sale is valid. In the event of a difficulty arising during the Order, the delivery of the Products and more generally the execution of the sale, the CUSTOMER will have the possibility, before any legal action, to seek an amicable solution, in particular with the help from a consumer association or any other council of its choice. 


Article 15. Customer service

For any information or question about an order, customer service is at your disposal:

By email: boutique@wondermams.fr

Postal address: 25 Allé Jean Ferrat 62360 Saint Leonarddvente en ligne www.wondermams.fr/  est géré par la société Wondermam's  dont le siège social est situé à 25 Allée Jean ferrat 62360 Saint Léonard, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Saint Leonard sous le numéro 890995822

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de ses produits par Wondermam's auprès de toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.wondermams.fr/ dénommée ci-après “le CLIENT”.

Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que le bon de commande et la confirmation de commande constituent le contrat de vente entre Wondermam'set le CLIENT relatif à la vente des produits commandés.

Toute commande réalisée sur le site internet www.wondermams.fr/  nécessite que le CLIENT accepte préalablement et sans réserve les Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.

En cas de désaccord avec les termes et conditions des Conditions Générales de Vente, le CLIENT ne doit pas utiliser le Site Internet.

Wondermam's se réserve le droit d'adapter ou de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures aux adaptations ou modifications.

En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande du CLIENT sont celles qui étaient en ligne, et que le CLIENT a acceptées au jour de la passation de sa commande.

 

Article 1 – Définitions

Les termes et expressions identifiés par une majuscule dans les Conditions Générales de Vente ont la signification indiquée ci-après (qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel).

  • Conditions Générales de Vente : désignent le présent document, soit les termes et conditions s'appliquant dans les relations entre Wondermam's et le CLIENT.
  • Commande : désigne l'ordre d'achat du CLIENT portant sur un ou plusieurs Produit(s) ou Service(s) passé par utilisation du Site Internet www.wondermams.fr/  ou via le Service Client
  • Site Internet : désigne le site Internet accessible à l'adresse www.wondermams.fr/ 
  • Produit : désigne un produit ou Service offert à la vente sur le Site Internet www.wondermams.fr/ 
  • CLIENT : désigne une Personne Physique ou Morale, consommateur, qui utilise le Site Internet www.wondermams.fr/  et acquiert un ou plusieurs Produit(s), pour ses besoins personnels, en ayant préalablement adhéré aux Conditions Générales de Vente.

 

Article 2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre Wondermams et le CLIENT et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.wondermams.fr/ 

En acceptant ces Conditions Générales de Ventes, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’acheter sur ce site de vente en ligne.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite.

La société Wondermam's conserve la possibilité de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le CLIENT.

 

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

La société Wondermam's se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au CLIENT.

Les produits demeurent la propriété de www.wondermams.fr/  jusqu'au complet encaissement du prix par www.wondermams.fr/ .

Les produits en promotion seront signalés par une vignette "PROMOTION" ou bien par un Prix barré, nos promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande et durant la période d'affichage.

Pour les CLIENTS hors France Métropolitaine, www.wondermams.fr/ se voit contraint, conformément à la loi en vigueur, de facturer la TVA sur les commandes expédiées vers la plupart des pays de l'Union européenne.

Pour les CLIENTS en dehors de l'Union européenne et DOM-TOM, les commandes ne sont pas soumises à la TVA, mais peuvent être soumises aux taxes locales et aux taxes douanières en vigueur dans le pays de réception. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de www.wondermams.fr/ . Ils sont à la charge du CLIENT.

Avertissement : Toute information inexacte fournie par le CLIENT dans le but de se soustraire à la TVA peut entraîner des amendes civiles et des poursuites pénales.

Les prix des Produits indiqués sur le site www.wondermams.fr/ ne comprennent pas les frais de traitement et d’expédition qui sont facturés en supplément du prix des Produits achetés et suivant le montant total de la commande.

Personnalisez selon votre politique de frais de port

 

Article 4. Commande

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. La société Wondermam's se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Pour commander des Produits sur le Site Internet www.wondermams.fr/ , le CLIENT doit créer un compte en fournissant les informations requises au formulaire d'inscription.

A cet effet, le CLIENT déclare fournir des informations personnelles complètes, non erronées de nature à permettre de procéder à son identification précise dans toute situation. Toute information personnelle fantaisiste, calomnieuse est susceptible d'entraîner la fermeture du compte du CLIENT et l'annulation de sa Commande.

La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu principal. A chaque visite, le CLIENT, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, informations personnelles…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

 

Article 5. Paiement

Le prix des Produits et les frais de préparation logistique et de livraison sont payables en totalité par le CLIENT au moment de la passation de la Commande.

Le site internet www.wondermams.fr/  est susceptible de proposer au Client de régler sa commande par différents moyens de paiement au choix :

  • soit par carte bancaire : 
    Après avoir choisi le mode de paiement par carte bancaire, le Client est redirigé sur l’interface sécurisée du système de paiement afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.
  • soit par virement bancaire : 
    Après avoir choisi le mode de paiement par virement bancaire, et dès validation de la commande, le Client reçoit une confirmation de l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, le Client doit procéder au virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de Wondermam's dont les coordonnées sont communiquées au Client à la fin de la commande.
    Dès réception du virement, la commande sera traitée et le Client en sera informé par e-mail

 

Article 6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé. Les frais de retour sont à la charge du Client.

 

Article 7. Livraison

La livraison des Produits interviendra, après enregistrement du règlement de la Commande, à l'adresse de livraison indiquée par le CLIENT au cours de la passation de la Commande. Un courrier électronique sera adressé au CLIENT pour informer de l'expédition des Produits. Le CLIENT dispose de la faculté de choisir entre différents moyens de livraison.

Les frais de port sont calculés selon le mode de livraison retenu (domicile, point relais, bureau de poste...), le poids du colis et lieu de destination.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.

 

Article 8. Garantie

Tous les produits proposés par la société Wondermam's sur le site www.wondermams.fr/ bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Wondermam's qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’[adresse] suivante : Wondermam'sboutiquewondermamscontact@gmail.com, dans un délai de trente jours après livraison.

 

Article 9. Responsabilité

La société Wondermam's n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de Wondermam's ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment perte de données, intrusion, virus, rupture du service, et autres problèmes involontaires, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Les registres informatisés conservés dans les systèmes d'information de Wondermam's dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérées comme des preuves de communication, des commandes et des paiements intervenues entre Wondermam's et le Client.

 

Article 10 - Sécurisation

Le site www.wondermams.fr/  fait l'objet d'un système de sécurisation : il a été adopté le procédé de cryptage SSL mais il a aussi été renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

 

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.wondermams.fr/  sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.wondermams.fr/  est strictement interdite qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

 

Article 12. Données à caractère personnel

Toutes les données que vous confiez sur le site www.wondermams.fr/  le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. 
En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du vendeur d’un droit de rectification, de consultation ou de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

 

Article 13. Force majeure

L'exécution par Wondermam'sde tout ou partie de ses obligations, notamment de livraison, sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution. Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l'insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toutes natures. Wondermam's informera les CLIENTS de la survenance d'un cas fortuit ou de force majeure dans les sept jours de sa survenance. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d'un délai de quinze jours, le CLIENT aura la possibilité de résilier la commande en cours, et il sera alors procédé au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison payés.

 

Article 14. Lois applicables et juridictions compétentes

Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Seule la version française des présentes Conditions Générales de Vente de vente fait foi. En cas de difficulté survenant à l'occasion de la Commande, de la livraison des Produits et plus généralement de l'exécution de la vente, le CLIENT aura la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l'aide d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.

 

Article 15. Service client

Pour toute information ou question sur une commande, le service client est à votre disposition :

  • Par mail : boutiquewondermamscontact@gmail.com
  • [adresse] postale :  25 Allé Jean Ferrat 62360 Saint Leonard


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